Cambios y Devoluciones

En Tienda Online LEGO PERÚ, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaque del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de retorno prepagada que enviamos a tu correo electrónico.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto en nuestro almacén, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.